A trocas e devoluções poderão ser feitas da seguinte forma:

Caso você queira trocar ou devolver o seu produto você terá um prazo de 7 (sete) dias corridos a contar a partir da data do recebimento da mercadoria para entrar em contato com a gente via e-mail.

O e-mail deverá ser enviado dramasaopaulo@gmail.com com o assunto “Trocas e Devoluções” e no corpo do e-mail você deverá explicitar o motivo da sua troca.

Após o contato via e-mail, temos um prazo de até 2 (dois) dias úteis para responder ao e-mail e após nosso contato, os produtos deverão ser enviados, em um prazo de até 7 (sete) dias corridos, por isso sugerimos SEDEX , em embalagem adequada para o endereço:
DRAMA SP - Avenida Angélica 736, apt 51 - São Paulo - SP, 01228-000.

Todas as peças serão analisadas e deverão se encontrar no mesmo estado em que foram enviadas e sem sinais de uso posterior ao recebimento.

As peças que não se encontrarem nas condições descritas serão reenviadas ao cliente com os custos de envio a encargo dos mesmos, assim como aquelas que forem enviadas sem contato prévio ou que não estiverem dentro dos prazos aqui estipulados.

Após o recebimento da peça você poderá trocar por uma peça de mesmo valor na nossa loja online, existe ainda a possibilidade do cliente ficar com crédito do mesmo valor da peça para gastar assim que encontrar um outro produto que lhe agrade.

Em casos de devolução após recebermos a peça e verificarmos as condições já descritas acima, restituíremos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo da compra.

Para compras feitas via cartão de crédito, será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subseqüentes.

Nós não podemos realizar a troca ou a devolução das peças que não estejam dentro dessas condições.

• LAVE SUAS PEÇAS À MÃO UTILIZANDO APENAS SABÃO NEUTRO, RETIRANDO OS RESÍDUOS DE CLORO E SAL.
  
• SEQUE SOMENTE À SOMBRA E NÃO PASSE FERRO.
  
• RETIRE OS RESÍDUOS DE AREIA COM A PEÇA SECA.
  
• A MELHOR PEDIDA É PASSAR O PROTETOR OU BRONZEADOR NA PELE, ESPERAR SECAR E COLOCAR
  A ROUPA DE BANHO.
  
• NÃO DEIXE AS PEÇAS DE MOLHO, NÃO TORÇA E NÃO USE ÁGUA QUENTE.
  
• PEÇAS GUARDADAS ÚMIDAS OU EM CONTATO PODEM MANCHAR.
  
• EVITE CONTATO COM SUPERFÍCIES ÁSPERAS, POIS PODEM OCORRER ROMPIMENTOS DE FILAMENTOS NA SUPERFÍCIE DO TECIDO.
  
• NÃO DEIXE AS PEÇAS EM CONTATO COM PRODUTOS QUÍMICOS E EVITE CONTATO COM CREMES, BRONZEADORES, COSMÉTICOS E MEDICAMENTOS.
  
• NÃO USE MÁQUINA DE LAVAR, SECAR OU LAVAGEM À SECO.
  
• CUIDADO EXTRA COM PEÇAS COLORIDAS OU FLUORESCENTES:
  PEÇAS NESSAS CORES IRÃO MUDAR DE COR, SIM. ENTÃO, PARA PRESERVAR AO MAXÁMO A COR, ALÉM DE SEGUIR TODAS AS INSTRUÇÕES ACIMA, NUNCA DEIXE SEUS DRAMAS PARA SECAR EXPOSTOS AO SOL. NEM DEIXE DE MOLHO COM OUTRAS PEÇAS.

Fazemos peças sob encomenda para momentos especiais. Entre em contato para conhecer os serviços exclusivos.